Simple Introduction à Internet Chapitre 11

Chapitre 11

L'argument financier est actuellement un argument de poids. Mais, d'autres détails deviennent vite très importants. Il faut profiter de la concurrence entre les différents ISP et vérifier la baisse des tarifs, mais la qualité du service est sans aucun doute le premier argument d'un bon ISP :

L'équipement de votre ISP doit être continuellement mis à l'épreuve des évolutions techniques et technologiques. Si vous avez investi dans un modem 36 600 et que votre ISP fournit des connexions en 14 400 bps vous perdez l'avantage de la vitesse de votre modem car vous n'aurez une connexion qu'à 14 400 bps.

Comment faire si votre machine fonctionne bien mais qu'aucune connexion vers votre ISP est possible : l'argument du service après-vente (SAV), vous vous en rendrez compte, devient vite un argument de poids. Savoir que quelqu'un pourra vous aider si vous rencontrez des problèmes est primordial lorsque vous démarrez sur internet. Les grands ISP fournissent un SAV adapte a votre temps d'utilisation : début de soirée et weekend.

Il est intéressant de connaître le nombre d'abonnés de l'ISP en question, mais en général les ISP gardent jalousement ce type d'informations. Plus intéressant encore est le ratio d'abonnés par rapport aux lignes téléphoniques / modems. 5 pour 1 est un bon résultat, 10 pour 1 se traduira très certainement par des embouteillages, donc il faudra vous munir de beaucoup de patience.

Un point parfois moins important que les autres mais intéressant est de constater le professionnalisme de l'entreprise en question. Vous avez tout intérêt à choisir un ISP local comme nous avons vu du point de vue financier, du point de vue accès du service après-vente mais aussi parce que vous pourrez constater par vous-même leur professionnalisme. Leurs clients font peut-être partie de vos connaissances, demandez donc autour de vous pour avoir leurs impressions.

Certaines personnes mettent en avant la qualité graphique des sites des différents ISP, ce qui est un arguiment valable du point de vue marketing. Les points de vue divergent ; attention cependant à ne pas oublier le plus important : le contenu. L'ISP qui pourra vous faire des vers tel Verlaine n'est pas forcément le meilleur pour l'internet. Pour moi, le plus important est de communiquer, de partager ses expériences, ses joies, ses bonheurs et parfois ses malheurs!

Sur ce, je vous souhaite de bons moments de surf sur Internet,

John Garner

A retenir : Maintenant que vous avez tout lu, je sais, c'était plutôt difficile à ingurgiter, vous n'avez plus qu'à surfer pour découvrir toutes les merveilles du Net!

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