Marketing sur Internet : un apercu

Les points essentiels d'un site web réussi

 

Le marketing sur internet demande une bonne compréhension de son environnement. La population des cybernautes n'est pas représentative des consommateurs traditionnels. Elle comporte par exemple une sur-représentation masculine. Avoir une même approche sur internet que sur les medias traditionnels serait alors une erreur.

Mis à part une réflexion vis à vis de ce que peut vous apporter l'internet, les entreprises qui y apparaissent bénéficient actuellement d'une image avant-gardiste et de l'image d'une entreprise qui se soucie des besoins de ses clients. Chercher à savoir si vos clients ont accès à internet risque de vous coûter plus cher que la création d'un site. Les entreprises qui doutent de l'intérêt de l'internet peuvent simplement surveiller le world wide web, les newsgroups et s'abonner aux listes mailings sur leur secteur d'activité.

Au delà de sa stratégie marketing, l'entreprise doit se concentrer sur plusieurs points très importantsde son site.

Le premier point est l'ergonmie du site : les visiteurs doivent impérativement naviguer facilement dans un site. Il est ainsi utile de créer une certaine logique de navigabilité, bien penser à l'arborescences du site. Les visiteurs doivent pouvoir choisir l'option d'une interface graphique ou texte afin que les personnes sans browser graphique puissent quand même apprécier le site.

Le deuxième point est l'ésthétisme du site. L'interactivité seule ne sufit pas, il faut vous assurer une certaine qualité graphique pour ne pas ternir l'image de l'entreprise.

Le dernier point important est l'intéractivité et le contenu du site. Vous voulez faire revenir les gens sur votre site, donnez-leur une bonne raison. Un site qui ne bouge pas tant au niveau du contenu qu'au niveau de sa présentation manque souvent de punch dans le "come again appeal".

 

La surveillance de ces trois éléments permettra de vérifier la base même du site. En fait, si le déplacement sur le site est difficile les gens risquent d'abandonner en cours de visite, une qualité graphique médiocre est catastrophique pour votre image et négliger l'ergonomie de votre site peut agacer un client potentiel. Finalement, vous serez content de revoir vos visiteurs, donc vous avez penser à leur fournir de nouvelles éléments prochainement.

 

Il est très important de s'assurer de la taille des fichiers que votre page comporte. Une page qui dépasse les 40K peut être longue à télécharger pour des personnes qui ont des modems 28.8K. Toutefois vous devez garder en mémoire que moins en moins de gens peuvent acheter des modems aussi lents que 28.8K ; les offres "bundles" sont très souvent avec des 56K. De plus, certaines heures de la journée connaissent des flux de visites plus importants que d'autres et ceci risque de ralentir le chargement des pages. Mieux vaut alors créer des pages de 10 à 15K ou garder une charte graphique identitique tout le temps. Dans ce cas, la mémoire cache de votre "browser" aura gardé en mémoire les éléments communs d'une page à l'autre et le chargement se fera plus rapidement. Certaines entreprises qui recherchent une qualité graphique opteront plutôt pour des pages de 50K avec une utilisation récurrente d'objets comme ci-dessous "page précédente", "suivante" etc.

page precedente

Sommaire

page suivante

Hit-Parade
 



UbiKann, specialistes du net-marketing