Les points essentiels d'un site web réussi (suite)   Visites virtuelles : de plus en plus d'entreprises vous permettent de visiter leurs usines et leurs points de production avec parfois des extraits vidéos commentés ou des animations qui présentent la vitesse de fabrication des produits. Ces éléments peuvent valoriser votre savoir faire à condition de s'assurer de la qualité de la présentation. De plus en plus de sites sur internet mettent en place des systèmes de type "fax-back" à travers le courrier électronique. Ceci vise à parer l'impatience de cette population au profil jeune et dynamique, qui s'étonnera parfois d'une réponse qui ne leur parvient pas au bout de quelques minutes. Le chat ou newsgroup : les coins "discussions" peuvent être très porteurs et beaucoup en deviennent accrocs et passent la plupart de leurs nuits à discuter avec d'autres cybernautes. Les entreprises pourraient créer ce genre de point de rencontre de façon structurée avec des intervenants spécialistes afin d'élaborer un certain esprit de communauté.