Analyse des besoins de l'entreprise et opportunités offertes par internet   Bien qu'il soit important de préserver l'image de votre entreprise, il ne faut pas croire qu'un simple reflet de vos plaquettes, dépliants, brochures etc. vous suffise sur le web. Grâce à ce dernier le temps du statique est révolu . Désormais, l'animation et l'interactivité deviennent de plus en plus importantes pour réussir un site. Vous pouvez cependant créer un site excellent sans animation, avec peu d' interactivité, mais de tels sites sont rares. L'enjeu de l'interactivité est trop souvent négligé. L'interactivité dépasse largement le domaine des jeux vidéo ou jeux sur CD-ROM, elle permet aujourd'hui à des entreprises de faire de la vente "on-line", de suivre un paquet Federal Express en temps réel dès son envoi et jusqu'à votre porte, de fournir vos brochures publicitaires via l'internet pour un dixième du coût etc. Il n'y a, pour l'instant, que de grandes entreprises qui se sont intéressées aux possibilités interactives de l'informatique. Elles mettent désormais des ordinateurs portables à la disposition de leurs représentants avec des CD-ROM de présentation contenant plaquettes et informations sur leurs produits mais aussi, comme British Airways par exemple, des extraits de leurs vidéos publicitaires . Les statistiques de frappes ("hits" en anglais) peuvent vous aider à comprendre quels éléments de votre site sont les mieux adaptés à votre clientèle car les plus visités. Par exemple, dans le cas de vente de vins par correspondance, vous pouvez voir quels vins intéressent le plus les visiteurs de votre site et réagir en conséquence.